Ovi uslovi objašnjavaju ko prodaje Merakliju, kako nastaje narudžba, kako se obračunava cijena i gdje možete ostvariti prava nakon kupovine.
Podaci o trgovcu
Maočanka-Commerce d.o.o. za trgovinu, otkup i preradu ljekovitog bilja i voća
Sjedište: Maoča bb, 76208 Maoča, Brčko distrikt BiH
Matični broj: 1-387
JIB: 4600043740000
PDV broj: 600043740000
Registarski sud: Osnovni sud Brčko distrikta BiH
Kontakt za Meraklija narudžbe: info@meraklija.ba, +387 61 299 929 i +387 49 520 225.
Ekskluzivni zastupnici
Za distribuciju Meraklije trgovačkim centrima i poslovnu saradnju zaduženi su ekskluzivni zastupnici:
- Bosna i Hercegovina: Omega d.o.o.
- Crna Gora: DJURKOVIC-CO DOO
Na poveznicama iznad nalaze se njihove adrese, telefoni i e-mail kontakti. Prodavac za narudžbe preko ove internet prodavnice ostaje Maočanka-Commerce d.o.o., koja vodi i direktnu prodaju u trgovini u krugu firme. Naručene proizvode možete preuzeti u toj trgovini odabirom lokalnog preuzimanja.
Kupovina u trgovačkom centru ili drugoj prodavnici zasebna je kupovina kod tamo navedenog prodavca. Ovi uslovi ne predstavljaju uslove eventualne internet prodavnice zastupnika.
Kome je kupovina namijenjena
Prodavnica alkoholnih pića namijenjena je osobama od najmanje 18 godina. Narudžbu može poslati punoljetna osoba sposobna zaključiti ugovor. Dostava je trenutno ograničena na Bosnu i Hercegovinu.
Prava iz pravila o zaštiti potrošača odnose se na fizička lica koja kupuju za lične potrebe ili potrebe domaćinstva. Za veleprodaju i poslovne narudžbe kontaktirajte nas radi ponude.
Proizvod, pakovanje i cijena
Uz proizvod su prikazani naziv, dostupna pakovanja, opis, alkoholna jačina i cijena. Prije dodavanja u korpu odaberite pakovanje i količinu. Prikaz nijansi na fotografiji može zavisiti od ekrana, ali isporučeni proizvod mora odgovarati narudžbi i opisu.
Cijene su izražene u konvertibilnim markama (KM) i uključuju PDV. Trošak dostave navodi se posebno prije slanja narudžbe. Ponuda važi dok je objavljena i dok je proizvod dostupan, a narudžba se obračunava po cijeni prikazanoj prilikom njenog slanja. Naknadna izmjena cjenovnika ne mijenja već ugovorenu cijenu.
Kako naručiti
- Odaberite proizvod, pakovanje i količinu te ih dodajte u korpu.
- U korpi pregledajte stavke i ispravite eventualnu grešku. Kupon možete unijeti ako ga imate.
- Unesite podatke potrebne za račun, kontakt i dostavu. Korisnički račun nije obavezan.
- Izaberite dostupnu dostavu ili preuzimanje, provjerite ukupan iznos i pročitajte pravila kupovine.
- Klikom na „Pošalji narudžbu“ šaljete narudžbu koja, nakon prihvatanja i isporuke, podrazumijeva obavezu plaćanja prikazanog iznosa.
Sačuvajte broj narudžbe i obavijesti koje dobijete. Ako primijetite pogrešnu adresu, količinu ili kontakt nakon slanja, javite nam se što prije. Promjena se dogovara prema stanju obrade; time se ne ukida pravo na odustajanje od kupovine na daljinu.
Plaćanje i isporuka
Trenutno su omogućeni pouzeće pri dostavi i gotovinsko plaćanje pri lokalnom preuzimanju. Dostava u BiH, cijena i uslovi besplatne dostave objašnjeni su na stranici Dostava i plaćanje.
Ako naručeni proizvod nije dostupan, obavještavamo vas i dogovaramo daljnji postupak. Drugi proizvod ili viši iznos ne nameću se bez vašeg pristanka. Zakonska prava u slučaju neisporuke i povrata unaprijed plaćenog iznosa ostaju sačuvana.
Povrat, reklamacije i privatnost
Za internet kupovinu potrošač ima pravo na odustajanje u roku od 15 dana od prijema robe, uz zakonske izuzetke. Postupak, povrat novca, rokovi za reklamaciju i primjer izjave nalaze se na stranici Povrat i reklamacije.
Kako koristimo podatke kupca i kako se ostvaruju prava u vezi s njima objašnjava Politika privatnosti. Kupovina ne predstavlja prijavu na marketinške poruke.
Rješavanje sporova i izmjene
Za pitanja i prigovore pišite na info@meraklija.ba. Na kupovinu se primjenjuju relevantni propisi Bosne i Hercegovine i Brčko distrikta BiH, uključujući obavezna pravila zaštite potrošača. Ako spor ne riješimo dogovorom, kupac može koristiti zaštitu pred nadležnim organima i sudom utvrđenim zakonom; ovi uslovi ne nameću isključivu nadležnost kojom bi se uskratila njegova prava.
Izmjene uslova objavljuju se s datumom početka primjene. Na narudžbu se primjenjuje verzija koja je važila pri njenom zaključenju, osim kada obavezni propisi nalažu drugačije.