Merakliju možete naručiti za dostavu unutar Bosne i Hercegovine ili odabrati lokalno preuzimanje. Dostupan način i ukupan iznos vidljivi su prije slanja narudžbe.
Dostava unutar BiH
Dostavu na adresu unutar Bosne i Hercegovine vrši BH Pošta.
Dostava na adresu iznosi 10,00 KM. Besplatna dostava dostupna je za vrijednost proizvoda od 80,00 KM, računatu prije umanjenja kuponom, ili uz važeći kupon koji omogućava besplatnu dostavu. Važeća opcija prikazuje se u korpi i na završnom pregledu narudžbe.
Cijene su izražene u KM. Cijena proizvoda uključuje PDV; odabrana dostava i konačan iznos navode se zasebno u pregledu. Za promjenu proizvoda, cijene ili načina isporuke nakon narudžbe potrebno je prethodno obavijestiti kupca i dogovoriti promjenu.
Kada narudžba stiže
Za redovne paketske pošiljke BH Pošta navodi rok uručenja do 3 radna dana unutar istog poštanskog centra, odnosno do 4 radna dana prema drugom centru ili poštanskom operatoru.
Ovi rokovi odnose se na prijenos nakon predaje paketa BH Pošti. Vrijeme pripreme narudžbe, dan predaje te neradni dani i dani kada se ne vrši dostava nisu uračunati. Na rok mogu uticati nepotpuna adresa i vanredne okolnosti navedene u uslovima dostavljača.
Ako se pošiljka šalje uslugom BH PostExpress, primjenjuje se rok odabran pri predaji. O otpremi kupac dobiva obavijest s informacijom o načinu i vremenu slanja.
Detaljne rokove možete provjeriti na službenim stranicama BH Pošte: paketske usluge i BH PostExpress.
Zakon o zaštiti potrošača u BiH predviđa isporuku u roku od 15 dana od slanja narudžbe.
Ako naručeni proizvod nije dostupan, obavještavamo kupca. Eventualno unaprijed plaćeni iznos vraća se što prije, najkasnije u roku od 15 dana od obavijesti o nemogućnosti isporuke. Zamjenski proizvod ne šalje se bez dogovora s kupcem.
Dostupnost preko zastupnika
Distribuciju Meraklije trgovačkim centrima u Crnoj Gori pokriva DJURKOVIC-CO DOO iz Nikšića, a u Bosni i Hercegovini Omega d.o.o. iz Živinica. Njihovi kontakti služe informacijama o distribuciji i poslovnoj saradnji.
Internet prodavnica trenutno omogućava dostavu unutar BiH. Prisustvo zastupnika u drugoj državi ne predstavlja ponudu međunarodne dostave kroz ovu korpu.
Lokalno preuzimanje
Radno vrijeme preuzimanja: ponedjeljak–subota, 07:00–15:00. Nedjeljom i praznicima ne radimo.
Narudžbu preuzimate u trgovini u krugu firme Maočanka-Commerce d.o.o., Maoča bb, 76208 Maoča, Brčko distrikt BiH. Za ovu opciju trgovina trenutno ne obračunava dostavu. Pričekajte obavijest da je narudžba spremna i dogovorite dolazak putem +387 61 299 929 ili info@meraklija.ba.
U trgovini možete kupiti proizvode i direktno, bez prethodne internet narudžbe.
Plaćanje
- Dostava na adresu: plaćanje pouzećem, gotovinom prilikom preuzimanja pošiljke.
- Lokalno preuzimanje: plaćanje gotovinom pri preuzimanju pripremljene narudžbe.
Kartično plaćanje i internet uplata na račun trenutno nisu ponuđeni u završnom koraku kupovine. Stranica ne traži podatke platne kartice.
Preuzimanje i oštećenje pošiljke
Pri preuzimanju provjerite ambalažu ako je to moguće. Ako uočite lom, curenje ili pogrešan sadržaj, sačuvajte ambalažu i javite nam se. Fotografija i zabilješka dostavljača mogu pomoći pri rješavanju slučaja, ali odsustvo takve zabilješke samo po sebi ne ukida prava na reklamaciju.
Postupak prijave i razliku između odustajanja od kupovine i reklamacije pronaći ćete na stranici Povrat i reklamacije.